ロードバランササポートプラン

RELIANOIDのテクニカルサポートチームは高度なスキルを持ち、ユーザーにタイムリーかつ効果的なサポートを提供することに専念しています。

TRY RELIANOID

ADC
サポートプラン

さまざまなサポートプランをご確認ください あらゆるニーズに応える設計: 基本的なアップデートとアップグレードから RELIANOID ソフトウェア、 8h サポートサービス 5日間で稼働開始できました 週ごとまたは特別 24/7 サイバーセキュリティとリアルタイム支援サービス。

ソフトウェアアップデートと製品アップグレードのみのアップデート

更新のみ

あなたがすでにヒーローであり、 ソフトウェアアップデートと製品アップグレード、これがあなたの計画です。

395.50 USD
ノードあたり/年

このパッケージに含まれるもの:

  • ソフトウェアアップデートと製品アップグレード

このパッケージ 含まれていません:

  • 利用可能なケースはありません
  • 支援なし RELIANOID チーム
  • メールやリモートサポートはありません
  • プライベートチャットなし
  • サイバーセキュリティサービスなし

アップデートのみ購入

サブスクリプションと8x5サポートプラン

8×5サポート

必要な加入者には アップデートとアップグレード援助 from 英雄たち 営業時間内のみです。

960.50 USD
ノードあたり/年

このパッケージに含まれるもの:

  • ソフトウェアアップデートと製品アップグレード
  • 無制限のケース
  • 8×5アシスタンス
    by RELIANOID チーム
  • 8の勤務時間
    最大応答時間
  • 電子メールによる技術サポート
  • 電話とチャットは利用できません
  • サイバーセキュリティサービスなし

8×5サポートを購入する

サブスクリプションと24x7サポートプラン

24×7サポート

次のようなニーズを持つ加入者向けに設計されています 特別なサイバーセキュリティサービス および への 援助。

2,825.00 USD
ノードあたり/年

このパッケージに含まれるもの:

  • ソフトウェアアップデートと製品アップグレード
  • 無制限のケース
  • 24×7アシスタンス
    を通じて、タンピングされたコーヒーベッドの上から均一にフィルターバスケットの内の粉に浸透していきます。 RELIANOID チーム
  • 4時間
    最大応答時間
  • メールとリモートサポートが利用可能
  • 電話とチャットが利用可能
  • サイバーセキュリティサービスが利用可能

24×7サポートを購入する

クラスタ サービスは、すべてのノードに対して同じサポート プランで構成する必要があります。

ADC サポート プラン
規格

サービス範囲

ソフトウェアアップデート

最新 RELIANOID 利用可能なソフトウェアリリース。

製品のアップグレード

完全なシステムアップグレードのダウンロードが利用可能です。

サポートされているプラ​​ットフォーム

仮想、ハードウェア、ベアメタル、クラウド、またはマイクロサービス プラットフォームがサポートされています。

専任エンジニア

直接連絡 RELIANOID エンジニア。

支援事例

私たちのチームが分析する問題の報告。

サイバーセキュリティサービス

IPDS モジュールのセキュリティ リスト、署名、リアルタイムの脅威検出を最新の状態に保つためのリモート サービスが利用可能です。

メンテナンス

即時ホットフィックス

次のリリースを待たずに修正プログラムが提供されます。

セキュリティアナライザ

アプライアンスの弱い構成やセキュリティの脅威を検出して修正するセキュリティ ツール。

パッケージリポジトリ

アプライアンスのアップデートを素早く簡単に行えます。

修正プログラム

ゼロデイ攻撃を回避するために、アプライアンスにバグがないことを即座に確認します。

特長

最新の開発

最新の開発と新機能があることを確認してください。

開発提案

あなたの提案は開発ロードマップに組み込むために検討されます。

リソース

サポートポータル

サポート チームへの連絡、ケースの報告、ソフトウェアやドキュメントのダウンロードなどにアクセスできる Web ツールです。

セキュリティ勧告

セキュリティの脅威と緩和策の通知。

ニュース

四半期ごとに最新ニュースをお届けします。

知識

オンラインで更新される高品質のナレッジ ベースと技術記事。

私たちの測定基準

テクニカルサポート。応答時間は3時間以内

未満3時間 世界中のお客様

テクニカルサポート。平均解決時間は12時間未満

未満12時間 8×5プランの平均解決時間

テクニカルサポート。セキュリティパッチへの対応は平均24時間以内

未満24時間 平均的なセキュリティパッチの対応

年間7回以上のリリースとアップデート

7回以上のリリース 年間のホットフィックス

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    「当社は、当社の製品やサービスに関するお客様のご要望やお問い合わせに対応することを唯一の目的として、お客様から提供された情報を管理します。その保護を確実にするために、コンピューターおよびセキュリティ手順を適用します。お客様のデータは、ご要望に応じて修正または削除できますが、法的に義務付けられている場合を除き、第三者に提供されることはありません。」責任者: RELIANOID LLC - info@relianoid.com