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情報社会サービスおよび電子商取引に関するRGPD法に準拠して、 RELIANOID LLC（relianoid.comの所有者）、以下 RELIANOIDは、価格と販売条件はあくまで参考であり、市場の変動に応じて変更される可能性があることをユーザーに通知します。ただし、購入フォームに記入して注文を完了すると、提示された価格と現時点で有効な販売条件に準拠することを意味します。注文が正式化されると、購入は完全な権利として理解され、購入者に適用されるすべての法的保証が付与されます。その瞬間から、価格と条件は契約上のものとなり、両方の契約者の明示的な同意なしに変更することはできません。契約が正式化された電子文書はアーカイブされ、 RELIANOID ユーザーが必要とするときにいつでも電子メールで利用できるようになります。
公式パートナーまたは再販業者を通じて購入した場合、ここで詳述する条件は最終顧客の場合と同じです。
At RELIANOIDソフトウェア製品またはサポート サービスは、オンライン ストアを通じて提供される場合、即時に配送されます。他の方法で提供される場合、配送情報は、対応する請求書または注文書の送信時に提供されます。
世界中に物理的製品を迅速かつ安全かつ確実に配送するために、当社は信頼できる運送会社として FedEx を選択し、料金と輸送時間に応じてクライアントの選択に応じて International First、International Priority、または International Economy サービスを通じてクライアントに配送しています。
当社は、可能な限り運送会社がこれらの配達時間を遵守するよう努めていますが、これらの配達時間を保証することはできません。いずれにせよ、この輸送時間の違反は、 RELIANOID、その不遵守については運輸局と直接対処する必要があります。
各国の輸入条件により、通関手続きや遅延によって生じた費用については当社は責任を負いかねます。
物理的な製品の発送は、在庫状況と配送先住所に応じて 1 日から 3 週間の間で変動しますが、3 か月を超えることはありません。
輸送中に破損した商品を受け取った場合は、できるだけ早く当社にご連絡いただくことをお勧めします。同様に、運送会社に記録を残しておくと便利です。
配送に関するご質問は、 お問い合わせ フォーム。
At RELIANOID弊社の目標は、お客様に安心してご購入いただくことです。そのため、商品到着後 10 日以内であれば、いかなる理由でも商品を返品していただけます。商品到着後、この期間を過ぎた場合、残念ながら返品や交換はお受けできません。
返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、最終アクティベーション証明書（有効期限が 1 年を超える証明書）が発行されていないことが必要です。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。
サービスの提供に関しては、サービスが完全に実行された後は、それを返却する権利を失います。
relianoid.comから物理的な製品を返品する場合は、返品用の配送ラベルを提供します。 お問い合わせ プロセスをガイドします。
RELIANOID 顧客が定められた支払い期間を守らなかった場合、「遅延利息」を請求する権利を留保します。
適用される年間利息は、負債総額の 8% になります。
非物理的な製品の場合、最終アクティベーションの証明書（有効期限が 1 年以上ある証明書）が発行されていない場合は、製品はすぐに返金されます。サポート サービスや、開発、コンサルティング、クラウド サービスなどのその他の種類のサービスについては、総予算の最低 30% まで、これまでに実行された時間と作業に対応する部分は返金されません。
現物商品の場合、返品され、状態が正しいかどうか検査された後、返金の承認または拒否の対応をさせていただきます。承認された場合は、返金は直ちに処理されます。
通常価格の商品のみが払い戻しの対象となります。残念ながら、割引商品は払い戻しの対象にならない場合があります。
払い戻しにより価格が変動した場合、現在の価格に相当する金額が計算され、これにより損失が発生することはありません。 RELIANOID.
RELIANOID 請求書の日付から最低 2 年間、物理的な製品およびそのコンポーネントに取り扱い上および材料上の欠陥がないことを保証します。 RELIANOID 当社は、当社の裁量により、追加料金なしで、製品または欠陥のある部品をお客様に納品した後、修理または交換します。 RELIANOID 保証サービスには、検証済みの保証書や請求書など、お客様の最初の購入日の証明が添付されます。
製品を修理のために送る前に、保証サービスに連絡する必要があります。 サポート またはサポート ポータルを通じて、ハードウェアの欠陥を確認し、修理の最速の納期を確保します。
物理的な製品は RELIANOID 製品の安全性に関する必須要件を満たし、米国 (FCC) および欧州共同体 (EC) が要求する主要な規格に準拠しています。
製品保証に関するすべての情報は、各製品に付属する保証書に記載されています。
ハードウェア製品の注文は、出荷が行われていない限りキャンセルできます。その他の非物理的な製品については、最終的なアクティベーション証明書が発行されていない場合、購入から最大 30 日以内に注文をキャンセルできます。
サポートサービスの場合、サービス提供契約書が送付される前であれば注文をキャンセルできますが、送付後は返品ポリシーに従ってキャンセルする必要があります。
開発やコンサルティングサービスの場合、作業に対応する最初の請求書がまだ発行されていない場合は、注文をキャンセルできます。
法律で認められている場合、 RELIANOID 利益、収入またはデータの損失、金銭的損失、間接的、特別、派生的、模範的または懲罰的損害については責任を負いません。
加えて、 RELIANOID 当社のソフトウェアによって生じた損害、およびその誤用によって生じた損害については一切責任を負いません。
法律で認められる範囲において、 RELIANOID これらの条件に関連するいかなる請求（黙示の保証を含む）も、当社が提供する製品またはサービスに対してユーザーが支払った金額に限定されます。 RELIANOID.
いかなる場合も RELIANOID 合理的に予見できない損失または損害については責任を負いません。
お客様が企業に代わって本サービスまたは本製品を使用する場合、当該企業はこれらの条件に同意します。 RELIANOID、その取締役、代理人、従業員は、請求、損失、損害、申し立て、訴訟、手続き費用、弁護士費用から生じる責任または費用を含め、サービスまたは製品の使用、または本条件の違反、あるいはそれらに関連する請求、要求、訴訟から免責されるものとします。